返品ポリシー - Elilhaam

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帰りの方針

返品、返金の利用規約

顧客満足は私たちの優先事項です。商品に満足していないならば、返品手続きに申し込むことが出来ます。

  • 返品理由を記載したメールをcustomercare@eliilhaam.comにて送付ください。私たちから早急ご連絡させて頂きます。
  • リターン 出荷を受領してから24時間以内にのみ受け付けられた要求
  • 返品メールが受理された後、フォローアップ番号は発行され、7日以内に商品の返品発送をお願いします。
  • 返品申し込みのメールは商品が到着してXNUMX日以内に送付する必要がございます。一日を過ぎたあとの返品申し込みメールには対応致しません。
  • 商品は未使用ですべてにのELILHAAMとデザイナータグが付いた状態でなければいけません。
  • カードやダストバッグ付きの商品はそれらも返品しなければなりません。
  • セール/プロモーション/割引/ギフトクーポンで購入した商品および返品不可の商品については、返品は受け付けられません。
  • 返品商品を受け取った後、状態のチェックを行わせて頂きます。
  • 商品の状態が良いと判断された場合は、銀行手数料と管理費を除いた払い戻しが行われます。
  • 商品の状態が悪いと判断された場合は、返金額は弊社の品質チームによって決定されます。
  • 返品送料、税関および他の発生した費用は負担致しません。ご了承下さい。 アラブ首長国連邦の返送貨物は免除されます。
  • デザイナーIsabel Sanchisのドレスはオーダーメイドのクチュールドレスのため、返品や返金は受け付けていません。

返金

  • 返金は、購入者のクレジットカードまたはPay Palアカウントに入金されます。 送料、関税料、銀行および他の料金は返されるアイテムのために払い戻されません。
  • 関税、送料、および返品された積荷に発生したその他の料金は、払い戻し時の金額から差し引かれます。
  • カードの払い戻しは、処理時間によっては、銀行の処理が完了するまでに最大10営業日かかる場合があります。 これはカード発行会社によって大きく異なる可能性があり、当社の管理下にはありません。
  • 分割払いプランで購入した商品の返品の場合、50%の支払額は承認を受けて返金され、返金後に分割払プロファイルは削除されます。

キャンセルについて

  • 残念ながら、商品を受け取るまで注文/取引のキャンセルは受けていません。 ただし、商品を返品して返品および払い戻しポリシーに従って払い戻しを受けることはできます。